redigere enkelt
publisere effektivt


"Gule lapper"

(05.06.2003) Den gode mottakelsen av vår Tjenestekatalog avføder nye verktøy. Nå utvikles verktøyet som skal gjøre det enkelt å holde styr på henvendelser til de offentlige servicekontorene.

Inntil videre har verktøyet fått arbeidstittelen "Gule lapper" - og det er ikke uten grunn. Svært mye av den "loggføring" som skjer ute i servicekontorene skjer dessverre på gule lapper, noe som øker risikoen for feil og gjør det vanskelig å følge opp henvendelsene.

Våre "gule lapper" skal være like enkelt, men bøter selvsagt på de svakheter som de tradisjonelle lappene har. Verktøyet er i stor grad konfigurerbart. Det har støtte for saksbehandling i 2. linje, tilbakemldingsfunksjoner, avvik og generelle rapporter.

"Gule lapper" vil bli tilgjengelig i slutten av august, først i en versjon levert gjennom Telenor og da basert på Vignette Application Portal, men kort tid etter også i en plattformuavhengig versjon, levert av TalkPool.



Ansvarlig: Steinar Brun

Produkter

InfoRed | PUBLISERING
InfoRed | NYHETER
InfoRed | BILDEDATABASE
InfoRed | FORUM
InfoRed | BRUKERUNDERSØKELSE
InfoRed | MØTEROM
InfoRed | TJENESTEKATALOG
InfoRed | TELEFONKATALOG
InfoRed | GULE LAPPER
InfoRed | LAG OG FORENING